Política de privacidade
Actualizado em 22 de outubro de 2026
Esta página explica o tratamento dos dados enviados através do site da marca Contabilista IA e os canais para esclarecer dúvidas ou exercer direitos.
1. Dados que recebemos
O formulário pede nome, email, assunto, mensagem e a indicação de já ser ou não cliente. O telefone é opcional. Recebemos também a informação necessária para prevenir envios automáticos e duplicados.
Se optar por marcar o diagnóstico do CRM no calendário, o formulário de reserva pede nome, telefone, email e data e hora escolhidas. Pode ainda acrescentar informação sobre o gabinete. Não introduza dados confidenciais dos seus clientes nesse campo.
Quando inicia uma compra, criamos uma referência aleatória para relacionar o site com o checkout da Stripe. Depois do pagamento, recebemos o produto, o valor, a moeda, a referência da compra e os dados de contacto recolhidos pela Stripe necessários ao registo e apoio da encomenda.
O alojamento pode tratar dados técnicos de pedidos, como endereço IP, data, browser e informações de erro, para disponibilizar e proteger o site. Não envie documentos contabilísticos, dados de cartões ou informação confidencial de clientes no formulário.
2. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados de contacto para responder ao pedido, prestar apoio e acompanhar uma relação comercial quando solicitado. O contacto não inscreve o remetente numa newsletter.
Os dados da marcação são utilizados para reservar, confirmar, reagendar ou cancelar o diagnóstico solicitado e para preparar essa conversa.
O tratamento de pedidos sobre uma compra pode ser necessário para diligências pré-contratuais ou execução do contrato. A segurança e prevenção de abuso assentam no interesse legítimo em proteger o serviço, com respeito pelos direitos das pessoas. Podem existir obrigações legais de conservação de registos de compras.
As escolhas de medição são separadas. Com autorização para Analytics, o Google Analytics 4 mede páginas visitadas, origem do tráfego, cliques que iniciam o checkout e a primeira abertura do calendário de diagnóstico. O evento de checkout inclui o identificador do produto, o preço base apresentado e a moeda. Estes gestos não confirmam uma compra nem uma reunião marcada. Com autorização para Marketing, o Pixel da Meta mede páginas de produto, inícios de compra e pedidos de contacto aceites, incluindo o pedido de contacto para diagnóstico CRM. Com esta segunda autorização, os eventos da Meta podem incluir identificadores de clique e do navegador, endereço IP e informações do browser. O conteúdo dos formulários, nome, email, telefone e nome do gabinete não são enviados à Meta nestes eventos de contacto. Pode recusar ambas as categorias e continuar a navegar, contactar-nos ou comprar.
Depois de a Stripe confirmar uma compra dos nossos produtos, comunicamos à Meta um evento Purchase com produto, valor, moeda, referência da compra e dados de contacto transformados em hash, quando disponíveis. Esta comunicação de compras pagas ocorre independentemente da escolha de cookies. Sem autorização para cookies, não acrescentamos _fbp, _fbc, IP, dados do browser ou origem da visita ao evento. A finalidade é medir a eficácia das campanhas. Para este tratamento invocamos o interesse legítimo, sujeito ao direito de oposição.
3. Prestadores e destinatários
O site utiliza serviços de alojamento e de entrega de email. Estes prestadores intervêm na disponibilização do site e na transmissão dos pedidos, de acordo com as funções contratadas.
O calendário de marcação é carregado a partir de on.contabilistaia.pt apenas quando escolhe ver os horários. O prestador da plataforma de gestão de contactos e marcações recebe os dados que introduzir para gerir a reunião.
Quando autoriza Analytics, carregamos o Google Analytics 4. A Google pode receber o endereço da página, o título, informações do navegador e o endereço IP associado ao pedido de rede. Os eventos que configuramos não incluem nomes, emails, telefones nem conteúdos de formulários. Os cliques de checkout identificam apenas o produto e o preço base apresentado. A medição por Analytics é independente da medição pela Meta.
A Stripe disponibiliza o checkout e trata os dados necessários ao pagamento. A Meta recebe eventos de compras confirmadas com valor, moeda, produto e email ou telefone transformados em hash, quando disponíveis. Com autorização para cookies, o evento pode incluir também nome e elementos de morada transformados em hash, identificadores de clique, endereço IP e dados do browser disponíveis. Os eventos de visita só são enviados após essa autorização.
Se optar por WhatsApp, email ou uma ferramenta de IA externa, passa também a utilizar esse serviço, sujeito às respectivas condições e política de privacidade.
A informação não é publicada no site nem vendida para publicidade. Quando forem necessárias transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, devem ser utilizadas as garantias previstas na legislação aplicável.
4. Conservação e segurança
Os pedidos são conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o assunto. Documentos associados a compras podem estar sujeitos a prazos legais próprios.
Os registos próprios de visitas consentidas e referências de checkout são conservados por até 90 dias. A auditoria de acessos ao painel administrativo é conservada por 30 dias, com a rede pseudonimizada. Os dados de contacto de uma venda são consultados na Stripe apenas quando um administrador autorizado abre o detalhe dessa venda.
São aplicadas medidas técnicas de validação, restrição de acessos e protecção da transmissão. Nenhum serviço permite garantir ausência absoluta de risco. Se detectar uma utilização indevida dos seus dados, contacte-nos.
5. Os seus direitos
Pode pedir acesso, rectificação, apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados, e exercer os direitos de oposição e portabilidade quando aplicáveis. Se um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo sem afectar a licitude do tratamento anterior.
Envie o pedido para o contacto indicado nesta página. Podemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a identidade e proteger os dados.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados através de www.cnpd.pt.
7. Contacto e actualizações
Para questões de privacidade, contacte a marca Contabilista IA através do email indicado abaixo. A versão desta política e a data de actualização ficam disponíveis nesta página.